纯座席租用（基于传统技术平台的集中方式）

1）共享话路中继与呼叫中心平台系统

2）提供标准座席桌椅、专业PC（含标准接续系统）、专业耳机

3）共享会议室、培训室、休息室等资源

4）提供温馨舒适的员工宿舍、经济实惠餐饮服务

 

纯座席租用（基于传统技术平台的远端方式、此方案基于avaya的远端模块接入，可以在苏州之外扩张我们的呼叫中心，统一话务量、统一管理平台、迅速占领其他地区市场）

1）共享话路中继与呼叫中心平台系统

2）提供远端模块，坐席软件

3）标准座席桌椅、专业PC、专业耳机（视客户需求而定）

 

普通话务代表租用

1）具备大专、中专学历

2）具备呼叫中心专业服务经验

3）精通普通话、粤语；熟悉OFFICE等办公软件操作

 

呼入型业务外包、呼出型业务外包、综合型业务外包

1）提供热线呼入话务接听服务；

2）提供客户关怀、问卷调查、电话营销等电话呼出服务；

3）呼叫中心服务团队建设

4）呼叫中心业务管理

5）呼叫中心绩效考核与分析等

 

应用外包服务

软件CRM开发

借助呼叫中心、CRM与综合管理系统、电子商务网站等先进的计算机信息系统